Excluir conta e dados do Quizzer

Você pode solicitar a exclusão mesmo sem ter o aplicativo instalado.

Solicitar sem o aplicativo

1. Envie o pedido ao contato abaixo, de preferência pelo mesmo e-mail usado na entrada Google. Se entrava por telefone, informe o número com DDI e DDD usado no Quizzer e um meio de resposta.
2. A equipe verificará a titularidade antes de remover a conta. Informar apenas um endereço ou número não autoriza excluir dados de outra pessoa.
3. Após a verificação e a execução, você receberá a confirmação pelo canal do atendimento.

Solicitar exclusão por e-mail

Se o botão não abrir seu aplicativo de e-mail, escreva para daniel0x7cc@gmail.com com o assunto Quizzer — exclusão de conta e dados.

O que é removido

Perfil Quizzer, nome, país, foto, vínculo de autenticação Firebase e resultados online associados. Nos desafios compartilhados, a partida do outro jogador permanece e sua identificação passa a ser Conta excluída.

Uma tarefa conclui a remoção no Firebase e tenta novamente em caso de falha temporária. Hashes mínimos de controle e comprovante ficam por até 30 dias; backups SQL restritos têm retenção máxima de 30 dias.

Dados no aparelho e compras

O pedido externo não limpa aparelhos a distância. Para apagar o progresso local, use a exclusão dentro do app ou limpe seus dados nas configurações do Android. Compras da Google Play não são canceladas nem reembolsadas por esta operação. Sua conta Google e seu número de telefone continuam existindo.

Excluir pelo aplicativo

Abra Perfil → Excluir conta e dados. Leia as consequências, entre novamente se solicitado e digite EXCLUIR. A exclusão pelo app também apaga o progresso local deste aparelho e preserva tema e direitos de compra.

Mais detalhes na política de privacidade do Quizzer.